Termini e condizioni contrattuali

Premessa

Questo contratto e le seguenti condizioni generali, in conformità alle disposizioni in materia di vendita dei beni di consumo a norma dei contenuti del D.lgs. 6 settembre 2005 n.206, hanno per oggetto la vendita a distanza di mobili e complementi d’arredo tramite il sito internet FabbricaMobili.net
I prezzi non sono comprensivi di IVA e spese di trasporto e montaggio che verranno indicate prima della conclusione dell'acquisto dopo aver inserito l'indirizzo di consegna. Sono esclusi dai prezzi: complementi, reti materassi, lampade, sedie e accessori vari dove non indicato diversamente.

Art. 1 - Termini e condizioni contrattuali

Prima dell’invio telematico dell’ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a prendere visione delle condizioni generali di vendita e ad accettarle espressamente, spuntando l’apposita casella. Il Cliente verifica, altresì, la veridicità e la conformità delle indicazioni lui fornite durante la procedura d’acquisto. Il Cliente prende, altresì, atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Art. 2 - Doveri del cliente

Perfezionata la procedura d’acquisto, il Cliente è tenuto a stampare e conservare

  • il dettaglio dell’acquisto confermato
  • Il presente contratto

che sono stati, peraltro, già visionati ed accettati durante il processo d’acquisto, il tutto al fine di soddisfare quanto previsto dall’art. 53 del Dlgs n. 206/2005.

Art. 3 - Procedura d'Acquisto

Il sito consente al Cliente di verificare e poi validare ogni informazione inserita e di correggere errori prima dell’inoltro dell’Ordine. Le varie fasi tecniche per l’inoltro dell’Ordine sono riassunte come segue:

  1. selezionare il Prodotto e azionare il pulsante “aggiungi al carrello”. Se si desidera acquistare più Prodotti, è possibile selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello. Fino a quando il carrello non viene chiuso e non viene inoltrato l’Ordine è sempre possibile eliminare o aggiungere nuovi Prodotti al carrello;
  2. una volta selezionati tutti gli articoli, per inoltrare l’Ordine occorre azionare il pulsante “procedi all’acquisto”. Sarà possibile procedere all’acquisto inserendo i propri dati per consentire fatturazione e spedizione. Una volta che il Cliente ha inserito l’indirizzo di spedizione, apparirà una pagina riassuntiva dell’Ordine con indicazione dei Prodotti scelti, il loro prezzo e le spese di spedizione. Il Cliente, prima di procedere alla fase successiva, è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti, della cui veridicità è responsabile. 
  3. prima di procedere all’acquisto il Cliente dovrà prendere visione delle condizioni generali di vendita azionando il relativo pulsante ed esprimere l’accettazione delle stesse cliccando sulla casella a fianco alla dicitura “dichiaro di avere letto e di accettare le condizioni generali di vendita”;
  4. Il Cliente dovrà azionare il pulsante “acquista”. L’ordine di acquisto implica l’obbligo di pagare e l’inoltro di tale ordine equivale pertanto alla contestuale autorizzazione da parte del Cliente al prelievo delle somme previste dal contratto.

L’ordine verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto, vincolante, rivolta a FabbricaMobili.net per i Prodotti elencati, considerati singolarmente. All’inoltro dell’Ordine, il Cliente riceverà un messaggio di risposta automatica di presa in carico dell’ordine stesso (“Conferma Ordine”) nel quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi inclusivo di IVA, le spese di consegna, la modalità di pagamento prescelta, i termini di consegna nonché le informazioni relative ai Contatti del Servizio Clienti e la sussistenza della facoltà di recesso di cui al successivo art. 9, esercitabile ricorrendone i relativi presupposti. Pertanto quando si effettua l’ordine è importante assicurarsi di avere inserito un indirizzo email valido.

Ecco alcuni esempi di circostanze in cui un Ordine potrebbe non essere accettato:

  • I Prodotti, pur mostrati sul Sito, non sono disponibili;
  • Non riusciamo ad ottenere l’autorizzazione al pagamento del Cliente;
  • Un Prodotto è soggetto a determinati limiti di spedizione;
  • Un Prodotto mostrato sul Sito contiene un evidente errore, per esempio un prezzo errato o una descrizione altrimenti sbagliata.

La rappresentazione grafica dei Prodotti è realizzata al solo scopo di illustrare il Prodotto ed è puramente indicativa. Variazioni di colore e di altro tipo di minore entità sono possibili nei Prodotti per effetto dell’uso di diverse tecnologie per l’acquisizione e la riproduzione delle immagini. FabbricaMobili.net  non è responsabile per tali variazioni e deviazioni.

Art. 4 - Informazioni dirette alla conclusione del Contratto

In virtù di quanto sopra, al cliente, prima della conferma dell’acquisto, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione.
E’ dovere del cliente verificare la correttezza dei dati inseriti al momento dell’acquisto. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l’Importo complessivo del proprio Ordine.
Il contratto si intenderà concluso una volta che FabbricaMobili.net. avrà inviato al Cliente il messaggio di cui sopra, fatto salvo il diritto di recesso.

Art. 5 - Prezzi e pagamenti e rimborsi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati all'interno del sito internet www.fabbricamobili.net, sono imponibili espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'articolo 1336 c.c. L’IVA secondo le aliquote vigenti, i costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e, altresì, contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

I pagamenti da parte del Cliente potranno avvenire unicamente pagando l'intero importo tramite bonifico bancario. Oppure per importi superiori ai € 500,00 potrà versare un acconto per la metà pari al 50% tramite bonifico bancario, all'accredito del quale inizierà la lavorazione dell'ordine. Il saldo sarà richiesto a conclusione della produzione dei mobili e prima della consegna. In caso di mancato del pagamento del saldo il Cliente non ha diritto al rimborso dell'acconto. In alternativa il pagamento potrà essere effettuato tramite PayPal o con carta di credito ovvero per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito internet www.fabbricamobili.net.

Art. 6 -Spese di spedizione e tempi consegna

Il prezzo di spedizione dei prodotti è determinato in base a peso e dimensioni ed è visualizzabile all'atto dell'inserimento degli stessi nel carrello, il costo è compreso tra euro 5,00 e euro 190,00. Il costo della spedizione può subire variazioni in base al Paese di destinazione.

La produzione del prodotto avverrà entro e non oltre 48 ore dalla ricezione del pagamento, e richiederà circa 30 giorni. Dopo tale periodo di produzione FabbricaMobili provvederà a consegnare il prodotto all'indirizzo indicato entro e non oltre i 30 giorni.

La consegna è da intendesi al marciapiede, eventuali zone disagiate vanno segnalate in fase d'ordine o immediatamente dopo tramite mail all'indirizzo vendite@fabbricamobili.net, l'azienda potrebbe in questi casi riservarsi la possibilità di aggiungere maggiorazioni al prezzo di spedizione indicato. Il cliente potrà in questi casi annullare l'ordine senza penali e verrà rimborsato interamente ma non avrà diritto ad alcun risarcimento o indennizzo.

Il cliente è tenuto ad avvisare FabbricaMobili.net dell'esistenza di strade particolarmente strette e comunque tali da rendere difficoltosa la consegna. Le spese relative all'eventuale ricorso a mezzi alternativi saranno a carico del cliente.

In caso di mancata consegna dei Prodotti entro il termine indicato, il Cliente è tenuto ad invitare FabbricaMobili.net. ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ed è legittimato a risolvere il contratto solo se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che i Prodotti gli siano stati consegnati.

Art. 7 - Garanzie

I Prodotti acquistati sono soggetti alle garanzie previste dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.

La garanzia applicata ai Prodotti copre i vizi di fabbricazione o originati dal trasporto e montaggio, ove questi servizi siano espressamente pattuiti per contratto.

Ai sensi dell’articolo 129 del Codice del Consumo, la garanzia legale di 24 mesi si applica al Prodotto acquistato dal Cliente Consumatore che presenti un difetto di conformità. Ai sensi dell’articolo 132 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore a pena di decadenza è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla sua scoperta.

Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati al Prodotto dal trasporto o dall’incorretto montaggio, ove questi non siano inclusi nel Contratto, dall’uso improprio o non conforme alla normale destinazione d’uso del Prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni di uso e manutenzione, dalla ordinaria usura e da ogni altra circostanza non riconducibile al Venditore.

All’atto della consegna, il cliente è tenuto ad esaminare immediatamente i prodotti e a verificarne la qualità, l’assenza di vizi e di difetti, nonchè la conformità rispetto all’ordine, la corrispondenza quantitativa e qualitativa, eventuali contestazioni, vizi, difetti, difformità o quant’altro, dovranno essere denunciati entro 60 giorni dalla consegna a mezzo mail.

Eventuali comunicazioni devono essere inviate a: vendite@fabbricamobili.net

In caso di contestazioni riconosciute, la fabbricamobili.net è tenuta alla riparazione a perfetta regola d’arte e qualora la riparazione non è effettuabile è tenuta a provvedere alla sostituzione. 
Tali possibilità sono da intendersi valide solo durante il periodo di copertura della garanzia.

La garanzia è da intendersi applicabile solo quando:

  • il bene non è idoneo all’uso al quale servono i beni dello stesso tipo;
  • il bene non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità descritte.

Art. 8 - Prodotti personalizzati

Sul sito FabbricaMobili.net sono presenti prodotti per i quali bisogna personalizzare la colorazione e la ferramenta ed è escluso il diritto di recesso.

Quando l’opzione è presente nel Sito, il Cliente può scegliere colore e ferramenta, per personalizzare il prodotto.

Ai Prodotti Personalizzati non si applica alcun diritto di recesso, revoca, rimborso o rescissione, restando solo salva la garanzia legale sui Prodotti Personalizzati per vizi e difetti.

Art. 9 - Diritto di recesso

Come previsto dagli artt. 52 e ss. Del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 così come modificato dal d.lgs. 21/2014), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza fornire alcuna motivazione, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene). A tal fine, il Cliente dovrà inviare, entro il termine stabilito, una mail all’indirizzo vendite@fabbricamobili.net  nella quale dovrà indicare:

  • Numero d’ordine
  • Codice del prodotto che si intende restituire
  • Motivo della restituzione (facoltativo)

Una volta manifestata la volontà di recedere, il Cliente è obbligato, nel termine dei successivi 14 (quattordici) giorni, a restituire a FabbricaMobili.net. la merce ricevuta, facendola pervenire all’indirizzo che verrà indicato nella mail di conferma di avvenuta accettazione della pratica di recesso.

E’ onere del cliente imballare con cura la merce da restituire e di utilizzare per la spedizione, che deve essere assicurata, un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione, restando a totale suo carico i costi per la restituzione. Finchè, per qualsiasi motivo, non pervenga la consegna del reso, FabbricaMobili.net non procederà ad alcun rimborso.

In seguito alla ricezione dei beni e dopo averne verificata l’integrità, la FabbricaMobili.net procederà al riaccredito di quanto ricevuto per il solo acquisto dei prodotti, riservandosi l’eventuale compensazione dei danni riscontrati sui prodotti.

Il rimborso delle somme incassate da FabbricaMobili.net per il solo acquisto dei prodotti avverrà, secondo la modalità scelta dal cliente in fase d'acquisto, una volta ricevuti i beni.

Il diritto di recesso è parimenti escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, nel caso di fornitura di Prodotti Personalizzati (si veda precedente art. 8).

Nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato oltre il termine previsto dall’art. 64 Dlgs 206/2005 FabbricaMobili.net respingerà il bene al Cliente addebitandogli nuovamente le spese di spedizione.

Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del Contratto la competenza territoriale appartiene esclusivamente al giudice del luogo in cui ha la sede legale del Venditore.